Høj kvalitet som på mærkeværkstedet - med garanti
Her på siden kan du læse hvordan vores kvalitet bliver bedømt af anerkendte danske værkstedskontrollører.
Vi har altid 3 års garanti på alle reservedele – og benytter kun OE-godkendte kvalitets reservedele fra anerkendte leverandører. Du kan læse mere om vores reservedele her.
Derudover giver vi 5 års garanti på skadereparationer, hvilket nok er Danmarks længste garanti på skadereparation. Har du ris eller ros til vores kvalitet, hører vi altid meget gerne fra dig. Du kan skrive til os her.
Skorstengaards kvalitet er lige så god som på mærkeværkstedet
Alle Skorstensgaards værksteder får foretaget stikprøvekontroller af Teknologisk Institut xxx gange årligt. Kvalitetskontrollanten ankommer uanmeldt og udfører kontrol af serviceeftersyn. En tilfældig bil der har modtaget service udvælges og gennemgås for om den korrekte servicetjekliste er brugt, om bilen er gennemgået ud fra punkterne, og om evt. anmærkninger er korrekte.
Skorstengaards kvalitetskontroller fra Teknologisk Institut viser samme høje kvalitet som på mærkeværksteder.
NPS: mærkeværksteder vs. Skorstensgaard
Net Promoter Score, også kaldet NPS, beregnes ud fra spørgsmålet; ”hvor sansynligt er det at du vil anbefale xxx til andre?”. Procentdelen af detractors (kritikere) trækkes fra procentdelen af promoters (ambassadører), og sådan får man resultatet af NPS score mellem -100 og 100. Vi har sammenlignet Brancheindex Danmarks NPS undersøgelse for autobranchen 2022 med Relationmonitors løbende NPS score for Skorstensgaard, og til højre kan du se resultatet.
Men hvad er egentlig en god NPS-score? I betragtning af det tilgængelige interval fra -100 til +100 vil enhver score over 0 læses som ”god”, fordi det indikerer, at en virksomhed har flere ambassadører end kritikere.
"Fremragende" anmeldelser på Trustpilot
På Trustpilot anmelder bilejerne uopfordret Skorstensgaard løbende. Vi er meget taknemmelige over at bilejeren tager sig tid til at dele ros på Trustpilot for noget så banalt som et autoværksted.
Vi er også taknemmelige for ris, altså når en bilejer fortæller hvis de har haft en uheldig oplevelse hos os. Vi er desværre ikke fejlfri selvom vi prøver på det og kun ved at dele det med os får vi mulighed for at række ud og forbedre, og foretage de tilretninger der skal til for at vi kan blive et endnu bedre værksted.
Du kan gå på jagt blandt de mange Skorstensgaard anmeldelser her. Og du er altid velkommen til at vurdere os efter din oplevelse med os.