25. oktober 2024
Den frie værkstedskæde Skorstensgaard er nomineret til Auto Awards i kategorien Årets Værkstedskæde. Denne nominering fremhæver vores stærke fokus på kundetilfredshed, prisvenlige koncepter og kvalitet i alle aspekter af driften. Med unikke tiltag som Syn for Sagen, innovative partnerskaber og en imponerende tilfredshedsscore, har vi markeret os som en stærk spiller på markedet. Nomineringen er en anerkendelse af vores hårde indsats om at skabe den bedste oplevelse for kunderne.
Skorstensgaard har igennem flere år opbygget et stærkt brand som en af Danmarks førende frie værkstedskæder. Nomineringen til Auto Awards i kategorien Årets Værkstedskæde er derfor en betydningsfuld anerkendelse af vores vedvarende fokus på kvalitet, service og gennemsigtighed. Det er en vigtig milepæl, der cementerer Skorstensgaards position i den danske bilbranche.
Denne nominering bygger på mange års hårdt arbejde og udvikling, hvor vi har sat standarden for, hvordan man driver en moderne værkstedskæde. Med et stærkt fokus på at kombinere lave priser med høj kvalitet har vi formået at vinde bilejernes tillid og skabe en kundeoplevelse, der er både gennemskuelig og effektiv.
Skorstensgaard har fokus på kundens behov
Kernen i Skorstensgaards forretningsmodel er altid kunden. Fra første kontakt til færdig reparation er kunden i centrum, hvilket afspejles i vores innovative koncepter. Et af de mest populære tiltag er Syn for Sagen, hvor bilejere får billeddokumentation af fundne fejl og mangler, som derefter drøftes med kunden. Dette sikrer, at kunden har fuld kontrol over både beslutninger og økonomi, inden reparationerne sættes i gang. Til dags dato kan vi dokumentere, at vi har sendt over 468.000 billeder og videoer til vores kunder.
Gennemsigtighed og tillid er nøgleord i denne proces, og det er netop denne filosofi, der gør, at 9 ud af 10 kunder er tilfredse med Skorstensgaard. Vores mange positive anmeldelser og en Trustpilot-score på 4,4 stjerner understøtter denne høje kundetilfredshed samt en NPS-score på 65 på tværs af vores værksteder.
Partnerskaber og fremtidssikring – et stort år hos Skorstensgaard
2024 har været et betydningsfuldt år for Skorstensgaard, ikke mindst på grund af det nye samarbejde med elbilproducenten BYD. Som autoriseret servicepartner for BYD er vi den første frie værkstedskæde i Danmark, der tilbyder autoriseret service til BYD elbiler. Dette partnerskab markerer en vigtig udvikling, hvor Skorstensgaard aktivt bidrager til omstillingen af den danske bilpark til el. Vores evne til at tilpasse os nye teknologier og branchens skiftende behov er et klart tegn på vores fremsynethed og evne til at forny os.
At være en del af denne transformation er ikke kun en stor ære, men også en afgørende strategisk beslutning, der styrker Skorstensgaards position som en nyskabende og fremsynet værkstedskæde.
En fremtid præget af kvalitet og udvikling
Skorstensgaards fortsatte vækst og succes er i høj grad baseret på konstant fokus på at forbedre kvaliteten af vores services. Dette kommer også til udtryk i vores samarbejde med FDM, hvor vi i 2024 blev anerkendt som et FDM fordelsværksted. Denne eksterne 4-timers kontrol og FDM’s strenge standarder hjælper med at sikre, at Skorstensgaard altid leverer på højeste niveau. Der bliver blandt andet gennemgået vores reparationer på bilerne, tjekker vores udstyr, reservedele og meget mere - alt sammen for, at vi hele tiden kan forbedre vores processor løbende og opretholde den høje kvalitet.
Derudover har vi et internt Skorstensgaard Academy, der har gjort det muligt at sikre en ensartet kvalitet på tværs af alle værksteder. Dette e-learningssystem sikrer, at alle medarbejdere er uddannet i vores processer og kvalitetsstandarder, hvilket bidrager til en konsekvent høj standard.
Giv Skorstensgaard din stemme til Auto Awards
Skorstensgaards nominering til Auto Awards er et bevis på den fremgang, vi har opnået gennem årene. Med et stærkt fokus på innovation, kundetilfredshed og prisvenlige løsninger er vi godt positioneret til at fortsætte vores vækst og succes. Uanset om vi vinder prisen som Årets Værkstedskæde eller ej, er det tydeligt, at Skorstensgaard har skabt en stærk position i værkstedsbranchen – en position, der ser ud til at blive endnu stærkere i fremtiden.
Prisuddelingen, hvor vinderne vil blive nævnt, finder sted den 19. november 2024 i Cirkusbygningen i København.
Du kan stemme på Skorstensgaard fra og med den 25. oktober og frem til den 17. november. Du kan afgive din stemme her.
